O Porto Príncipe é um apart hotel localizado em Cabo Frio (RJ), em frente à Praia do Forte, principal ponto turístico e cartão postal da cidade.
E, como todo setor de hotelaria, sofreu muito com as consequências da pandemia de Covid-19. O lockdown fechou praias e estabelecimentos, impactando diretamente na taxa de ocupação de toda rede hoteleira. Ao passo que as medidas de flexibilização foram avançando, o objetivo era reverter esse quadro, mostrando ao futuro visitante que o Porto Príncipe era uma opção segura para se hospedar durante uma viagem.
Assim, o objetivo era aumentar sua presença na internet, mostrar seus diferenciais e elevar o número de reservas diretas, evitando, assim, as taxas cobradas pelos sites intermediadores. Para viabilizar esta conquista, foi acordado uma parceria entre o Marketing e o Hotel.
O primeiro passo para resolver o problema foi incorporar o RD Station Marketing para ampliar a captação de novos leads, qualificá-los e transformá-los em clientes.
Com as estratégias de e-mail marketing para estimular as reservas pelo site e também toda a linha editorial do Instagram, para fortalecer ainda mais o relacionamento com o cliente.
Para aumentar o número de reservas, e consequentemente, de receita, foi implementada uma estratégia de anúncios robusta e segmentada de acordo com as personas, tanto em Google Ads quanto em Instagram Ads
O site foi remodelado pensando na experiencia do usuário AX/UX facilitando o processo desde o início, na seleção das datas até o checkout, para que toda a navegação do possível cliente seja fluida do inicio ao fim.
